Yandex Go в Казахстане упал из-за дата-центров в России
К вечеру воскресенья такси снова принимало заказы во всех классах, а доставка еды и продуктов работала в ограниченном режиме.
Фото: Digital Business
Утром 11 октября казахстанцы не смогли заказать такси в Yandex Go. Перестали работать Yandex Eda, Yandex Lavka и аренда самокатов, без заказов остались водители и курьеры. Причина оказалась за пределами страны: дроны повредили дата-центры Yandex в России, а на них держится часть сервисов для Казахстана.
По данным Digital Business, с 8 по 11 октября атаки пришлись на дата-центры компании в трёх российских регионах: во Владимире, Рязанской области и Калуге. Первые два удара вызвали только локальные сбои. После повреждения центра во Владимире проблемы дошли до пользователей в Казахстане, Беларуси и Армении.
Что сказали в министерстве
Вечером 11 октября Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития заявило, что перебои «вызвали обоснованные вопросы относительно надёжности цифровых платформ». Серверы с персональными данными казахстанцев, по словам ведомства, «размещены на территории страны и работают штатно». При этом «отдельные компоненты, необходимые для оказания услуг такси и доставки, размещены за пределами Казахстана».
В министерстве признали, что хранение данных в стране ещё не значит, что вся платформа работает автономно. Локализацию данных и устойчивость сервисов там назвали разными задачами. Ведомство помогает Yandex с восстановлением и работает с другими платформами такси и доставки, чтобы они выдержали возросшую нагрузку.
В Yandex Qazaqstan подтвердили, что часть сервисов работает с ошибками или недоступна. «Для работы сложных технологических сервисов, в том числе Яндекса, нужно много вычислительных мощностей», — объяснили в компании и добавили, что действуют в полном соответствии с казахстанским законодательством.
Почему данные здесь, а сервис там
Основатель облачного провайдера qCloudy Нурбек Садыков пояснил Digital Business, что закон требует хранить персональные данные в Казахстане. Где обрабатывать обезличенные данные, закон не уточняет. Хранение и вычисления зависят друг от друга, поэтому авария за рубежом может остановить сервис, даже если сами данные в безопасности.
В тот же день в Казахстане перестали работать сайт и приложение Dodo Pizza. Компания объяснила это «масштабной аварией у облачного провайдера» и пообещала вернуть деньги за недоставленные заказы. Своего провайдера Dodo Pizza не назвала.
К 21:40 в воскресенье, по наблюдению Digital Business, Yandex Go снова принимал заказы во всех классах авто. Yandex Eda и Yandex Lavka работали в ограниченном режиме, аренда самокатов и пауэрбанков оставалась недоступной. Сроков полного восстановления компания не назвала: функции возвращаются постепенно, по мере переноса задач на другие серверы.
Пока Yandex Go не работал, цены в конкурирующих сервисах резко выросли. Rizz.kz писал, как цены в inDrive выросли втрое, а ещё раньше — о том, как дроны вывели из строя дата-центры Yandex.
Источники: Digital Business — почему сбой в России задел Казахстан, Digital Business — сбой Dodo Pizza, Tengrinews — заявление министерства цифрового развития
