Как выписать человека из квартиры в Казахстане: все способы

Если вы собственник жилья, выписать человека из квартиры в Казахстане можно самостоятельно и без его согласия: через портал eGov.kz, приложение eGov Mobile, банковское приложение (Kaspi, Halyk, BCC, Freedom) или в ЦОНе. Услуга бесплатная, ответ обычно приходит в течение 30 минут. Суд нужен только тогда, когда выписать хотят не собственника, а, например, бывшего члена семьи с правом пользования жильём, или когда совладельцы не могут договориться.

Когда человека снимают с регистрации

• По заявлению собственника. Владелец сам снимает любого зарегистрированного у него человека — с постоянной или временной пропиской. Согласие жильца и уведомление не нужны.
• Автоматически при прописке по новому адресу. Отдельно выписываться больше не надо: старая регистрация аннулируется, как только человек встал на учёт в новом месте. Адресный листок убытия упразднён ещё в 2019 году.
• По окончании временной регистрации. Её оформляют на срок от месяца до года, по истечении срока она прекращается сама.
• При выезде на ПМЖ за границу. Регистрация снимается при оформлении выезда.
• После смерти. Данные об умерших поступают в систему МВД автоматически, снимать их с учёта вручную не требуется.
• По решению суда об утрате права пользования жилищем.

Сначала проверьте, кто у вас прописан

Список зарегистрированных можно посмотреть в личном кабинете eGov.kz: раздел «Имущество» → «Показать список зарегистрированных лиц». В приложении eGov Mobile путь такой: «Профиль» → «Недвижимость» → «Сведения о жильцах». Там же видно, у кого постоянная регистрация, а у кого временная. Полезно заглядывать туда раз в год: «лишние» жильцы бывают даже у тех, кто никого не прописывал.

Как выписать человека из квартиры: три способа

Через eGov.kz или eGov Mobile

1. Войдите на eGov.kz с ЭЦП или по QR-коду из eGov Mobile.
2. Найдите в поиске услугу «Снятие с прописки» (снятие с регистрации по месту жительства).
3. Подтвердите адрес. В приложении недвижимость ищут по региону, коду адреса (РКА) или кадастровому номеру.
4. Отметьте людей, которых нужно выписать.
5. Подпишите заявку ЭЦП (в приложении — Face ID или Touch ID).
6. Результат придёт в личный кабинет или в историю обращений.

Если у квартиры несколько собственников, заявка уйдёт в работу только после того, как каждый подпишет её в своём личном кабинете.

Через приложение банка

Kaspi, Halyk, BCC, Freedom и другие банки встроили эту госуслугу в свои приложения. В Kaspi.kz путь такой: «Госуслуги» → «Снятие с прописки». Выбираете адрес, отмечаете жильцов, подтверждаете — уведомление о результате приходит в «Сообщения», обычно в течение 30 минут.

В ЦОНе

Очный визит нужен, если вы не пользуетесь ЭЦП и eGov, если на руках решение суда или если ситуация нестандартная и хочется, чтобы документы проверил сотрудник.

1. Обратиться может только собственник — в ЦОН района, где находится жильё. Если собственников несколько, приходят все.
2. Возьмите удостоверение личности, копию техпаспорта на квартиру и ИИН человека, которого выписываете.
3. Напишите заявление в свободной форме с ФИО жильцов, которых нужно снять с учёта.
4. Дождитесь уведомления о снятии с регистрации.

Какие документы нужны

Ситуация	Что понадобится
Собственник выписывает жильца	Онлайн — только ЭЦП или вход через eGov Mobile/банк. В ЦОНе — удостоверение личности, копия техпаспорта, заявление, ИИН выписываемого. При долевой собственности — подтверждение всех совладельцев
Человек прописывается по новому адресу	Ничего: старая регистрация снимается автоматически
По решению суда	Удостоверение личности собственника и вступившее в силу решение суда об утрате права пользования жилищем
Закончилась временная регистрация	Ничего: регистрация прекращается сама
Выезд на ПМЖ за границу	Паспорт или удостоверение личности; регистрация снимается при оформлении выезда

Когда без суда не обойтись

• Совладельцы против. Если у жилья несколько собственников, выписать кого-то можно только с согласия всех. Один владелец не может выписать другого. Если договориться не получается, вопрос решает суд.
• Собственник хочет выписать сам себя. Так нельзя: владелец снимается с учёта, только когда прописывается по другому адресу или уезжает на ПМЖ за границу.
• Дети. Регистрация несовершеннолетних обычно идёт вместе с родителями. Спорные случаи — например, после развода — решают через суд с участием органов опеки, и интересы ребёнка там ставят на первое место.
• Человек оспаривает право собственности или право пользования. Тогда собственник подаёт иск об утрате права пользования жилищем, а с решением суда идёт в ЦОН.

Если дело дошло до суда, разумно потратиться на юриста по жилищным спорам: формулировка иска здесь решает многое.

Почему «мёртвые души» в квартире — ваша проблема

Зарегистрированные, но не живущие у вас люди — это не просто строчка в базе:

• на них могут начисляться коммунальные платежи, которые считают по числу прописанных;
• если такой жилец что-то натворит, полиция придёт с вопросами к собственнику;
• за регистрацию людей, которые фактически у вас не живут, собственнику грозит штраф по статье 493 КоАП — от 10 до 20 МРП, то есть от 43 250 до 86 500 ₸ в 2026 году (МРП — 4 325 ₸). Только за 2024 год по этой статье наказали почти 6 000 человек;
• при продаже квартиры покупатель вправе требовать, чтобы в ней никто не был прописан. Продавцу нужно зарегистрироваться по новому адресу: за жизнь без регистрации дольше месяца — 7 МРП (30 275 ₸), за повтор в течение года — 13 МРП (56 225 ₸).

Если продаёте или покупаете жильё, пропишите в договоре срок выписки всех жильцов — и подстрахуйтесь задатком, а не авансом.

Что изменилось: лимит 15 «квадратов» на человека

Крупные города начали бороться с «резиновыми» квартирами, где на одном адресе прописаны десятки людей. Маслихат Астаны в декабре 2025 года проголосовал за норму 15 кв. м полезной площади на одного прописанного, в сентябре 2026-го похожую норму поддержал маслихат Алматы. Ограничение не касается супругов, детей и близких родственников собственника, а также подопечных. Если в вашей квартире уже прописано много посторонних, это ещё один повод навести порядок.

Коротко

Собственник выписывает жильца сам — онлайн через eGov или банк за полчаса, бесплатно и без согласия выписываемого. Совладельцы подтверждают заявку каждый в своём кабинете. Суд нужен, только если собственники не договорились или право пользования жильём оспаривается. Проверяйте список прописанных хотя бы раз в год: за чужих людей на вашей жилплощади штрафуют вас.

Источники: Tengrinews — как проверить и снять жильца с прописки, Krisha.kz — можно ли выписать жильцов без согласия, Informburo — автоматическое снятие с регистрации, Digital Business — штрафы по статьям 492 и 493 КоАП, Tengrinews — наказания за фиктивную прописку, Tengrinews — лимит прописки в Астане, Zakon.kz — лимит прописки в Алматы