Hans Anders и Wehkamp сняли с продажи очки Ray-Ban Meta
Ритейлеры испугались скандала вокруг скрытой съёмки, а у Meta есть время до 13 октября, чтобы ответить на ультиматумы нидерландских потребительских организаций.
Фото: GadgetGear.nl
Нидерландская сеть оптик Hans Anders приостановила продажу умных очков Ray-Ban Meta со встроенной камерой в Нидерландах и Бельгии — их убрали и из магазинов, и из интернет-магазина. Днём раньше, в четверг, то же сделал крупный нидерландский онлайн-ритейлер Wehkamp. Обе компании ссылаются на риски для приватности: очками можно незаметно снимать окружающих. Hans Anders обещает вернуться к вопросу, «как только появится больше ясности».
В Бельгии у сети около 140 точек, очки продавались лишь в части из них, цена у Hans Anders начиналась от €419. «Приватность и безопасность потребителей всегда на первом месте», — объяснил решение Wehkamp. Другие продавцы пока не спешат: маркетплейс Bol продолжает торговать очками, хотя признаёт проблему и не исключает, что тоже их уберёт, в Бельгии их по-прежнему продают Pearle и A.S. Adventure. Meta на запрос бельгийской телерадиокомпании VRT не ответила.
Почему это случилось сейчас
Ретейлеры отступили под давлением общественных организаций. 29 сентября Consumentenbond, главная потребительская организация Нидерландов, направил Meta требование за две недели привести очки и их настройки по умолчанию в соответствие с законом о защите персональных данных. По её оценке, индикатор записи слишком незаметен и его легко заклеить, а записи Meta использует для обучения ИИ без надлежащего согласия. Если компания не ответит, организация грозит судом.
В тот же день фонды Offlimits и The Firewall потребовали убрать очки с полок до 13 октября, пока ими можно тайно снимать людей. «Камерные очки напрашиваются на неприятности. Мы проводим черту», — заявил директор Offlimits Робберт Ховинг. По данным GadgetGear, в сети уже ходят ролики, где женщин снимали без согласия, в том числе в туалетах. Нидерландский регулятор по защите данных Autoriteit Persoonsgegevens напоминает, что снимать окружающих таким образом практически всегда запрещено, а нижняя палата парламента обсуждает ограничение на ношение подобных очков.
- сделать индикатор записи заметнее и защитить его от заклеивания;
- настроить очки по умолчанию так, чтобы они соответствовали закону о приватности;
- не использовать записи для обучения ИИ без согласия;
- снять очки с продажи, пока они позволяют скрытую съёмку, — этого требуют Offlimits и The Firewall;
- ответить до 13 октября, иначе — иски.
Что дальше
До сих пор претензии к камерным очкам оставались на уровне регуляторов и активистов, теперь от них отказываются сами продавцы. Для Meta, которая делает ставку на очки как на устройство после смартфона, это неприятный сигнал: если иски дойдут до суда, речь пойдёт уже не о витринах, а о переделке самого продукта под европейские правила. Следующая контрольная дата — 13 октября, когда истекает срок ответа на требования Consumentenbond и фондов.
Тому, кто покупает такие очки в поездке или везёт их в Европу, стоит учитывать: там съёмка людей без их ведома может обернуться не только неловкостью, но и юридическими проблемами. Подробнее о том, как устроена империя Цукерберга, — в досье Meta.
Источники: VRT NWS — решение Hans Anders в Бельгии, GadgetGear — Wehkamp и Hans Anders прекращают продажи, Security.NL — требования Consumentenbond, Security.NL — ультиматум Offlimits и The Firewall
