Ломтадзе показал премьеру ИИ-помощника Kasper
Kasper работает с 1 июля, за это время им воспользовался миллион клиентов, и общаться с ним можно на четырёх языках.
Фото: Profit.kz
Глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе показал премьер-министру Казахстана, как работает персональный ИИ-помощник Kasper. Демонстрация прошла на форуме AI & Digital Bridge в Астане. Kasper помогает выбирать товары в Kaspi Магазине: клиент описывает задачу своими словами, а помощник подбирает и сравнивает варианты.
Показ начался с простого запроса: «Я хочу проследить за показателями здоровья». Kasper предложил несколько способов решить задачу. Затем он помог сравнить популярные модели смарт-колец, проверить их совместимость с iPhone и подобрать размер.
«В мире пока очень мало примеров, когда искусственный интеллект удалось превратить в полезное действие для клиентов. Мы стремимся применять эту технологию на практике», — сказал Ломтадзе. По его словам, суперприложение на каждый день в Казахстане уже есть, и теперь задача компании — сделать такого же персонального помощника.
Kasper — собственная разработка Kaspi.kz, созданная в Казахстане. Помощник учитывает предпочтения клиента, анализирует отзывы, сравнивает характеристики и объясняет сложные термины простыми словами. Общаться с ним можно на казахском, русском, английском и турецком языках.
Сервис запустили 1 июля. О миллионе пользователей Ломтадзе впервые рассказал в сентябре на Kazakhstan Growth Forum. Главным показателем он считает не охват, а то, возвращаются ли люди. «Большое количество клиентов возвращаются каждый день для того, чтобы продолжить им пользоваться. Это для нас является самым важным показателем», — говорил он тогда. Дальше Kaspi.kz планирует научить Kasper помогать и с другими ежедневными задачами клиентов.
Источники: Profit.kz — Ломтадзе показал премьер-министру Kasper, Profit.kz — миллион клиентов воспользовались Kasper
