Перед онлайн-кредитом заёмщика теперь проверят анкетой

С 1 октября банки и микрофинансовые организации Казахстана, прежде чем выдать беззалоговый потребительский кредит или микрокредит онлайн, обязаны провести анкетирование заёмщика. Требование ввело Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) постановлениями от 15 мая 2026 года. Цель — остановить займы, которые человек оформляет под диктовку мошенников и тут же переводит третьим лицам.

Анкета касается только онлайн-заявок. Если в ответах видны признаки мошенничества или чужого влияния, кредитор обязан провести дополнительную проверку, предупредить клиента о рисках и затем решить: заключать договор, приостановить оформление или отказать.

О чём спросят

Вопросы построены вокруг типичных сценариев, по которым работают телефонные мошенники:

• сам ли человек решил взять кредит или ему это предложили;
• звонили ли ему люди, представившиеся сотрудниками банка, полиции или спецслужб;
• заполняет ли он заявку сам или по чьей-то просьбе;
• на что нужны деньги и не собирается ли он перевести их на «безопасный счёт»;
• понимает ли он условия — сумму, срок, ставку и график платежей;
• торопит ли его кто-то и советовали ли скрыть кредит от банка или родных.

Ещё один фильтр к периоду охлаждения

Анкета стала очередным барьером на пути онлайн-займов. С 30 сентября 2025 года в стране действует период охлаждения: по беззалоговым банковским кредитам от 150 до 255 МРП деньги приходят не раньше чем через 8 часов, а по кредитам свыше 255 МРП и микрокредитам свыше 75 МРП — через 24 часа. Если за это время заёмщик передумал, договор аннулируется. Охлаждение не распространяется на кредиты, оформленные в отделении, товарные кредиты и рефинансирование. Помимо этого, онлайн-займы уже требуют биометрической идентификации.

Рынок, который регулятор пытается обезопасить, огромный: на июль 2026 года портфель потребительских кредитов достиг 17,4 трлн тенге, и заметнее всего растут именно беззалоговые займы.

Что это значит для заёмщика

Оформить кредит в приложении теперь чуть дольше: к биометрии и паузе добавится короткий опрос. Отвечать стоит честно: ответ «мне позвонили из банка и попросили взять кредит» — именно тот сигнал, на который кредитор обязан отреагировать дополнительной проверкой. Любой звонок с просьбой срочно оформить заём и перевести деньги на «защищённый счёт» — это мошенничество, и новая анкета построена ровно на этом сценарии.

Источники: Kapital.kz — анкетирование перед онлайн-кредитами, Finratings.kz — вопросы анкеты и постановления АРРФР, Kapital.kz — период охлаждения для онлайн-займов